1. Geltungsbereich
Diese Versandrichtlinie gilt ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Sie regelt Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und alle damit verbundenen Bedingungen für Bestellungen bei Lorqena.
2. Versandkosten
- Bestellungen mit einem Warenwert von 79,99 Euro oder mehr versenden wir versandkostenfrei.
- Bei einem Bestellwert unter 79,99 Euro berechnen wir eine Versandpauschale von 9,99 Euro.
- Die Versandkosten werden einmal pro Bestellung berechnet und vor der Bestellabschluss clearly angezeigt.
- Es gelten keine zusätzlichen versteckten Kosten.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
- Nach Eingang und Prüfung der Zahlung bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen.
- Werktage sind Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen.
- Bei Verzögerungen durch Feiertage, Lagerengpässe oder technische Störungen informieren wir Sie umgehend per E-Mail.
- Die Bearbeitung umfasst die Prüfung, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.
4. Lieferzeit innerhalb Deutschlands
- Die Lieferzeit nach Versandauftrag beträgt 3–15 Werktage.
- In städtischen Gebieten ist die Lieferung meist schneller als in ländlichen Regionen.
- Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald die Paket versandt wurde.
- Wir können keine genaue Uhrzeit für die Zustellung zusichern.
5. Lieferanschrift
- Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferanschrift anzugeben.
- Bei fehlerhaften Angaben kann es zu Verzögerungen oder Nichtzustellung kommen.
- Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen aufgrund falscher Adressdaten.
- Eine nachträgliche Änderung der Anschrift ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
6. Zustellung
- Die Ware wird an die von Ihnen angegebene Adresse zugestellt.
- Falls eine persönliche Annahme nicht möglich ist, kann das Paket an Nachbarn oder in Paketshops übergeben werden.
- Bei wiederholter Nichtzustellung behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.
- Das Risiko geht auf Sie über, sobald die Ware Ihnen übergeben wurde.
7. Nicht zustellbare Sendungen
- Wenn ein Paket unzustellbar zurückkommt, kontaktieren wir Sie zur Klärung.
- Bei erneuter Versandwunsch können zusätzliche Versandkosten anfallen.
- Sollte eine Rücksendung ohne Kontaktaufnahme erfolgen, erstatten wir den Warenwert abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.
- Wir behalten uns das Recht vor, nach einem bestimmten Zeitraum die Bestellung zu stornieren.
8. Beschädigte oder fehlende Ware
- Überprüfen Sie die Lieferung umgehend bei Erhalt auf Vollständigkeit und Beschädigungen.
- Melden Sie Schäden oder fehlende Artikel innerhalb von 7 Tagen per E-Mail oder Telefon.
- Bei nachgewiesenen Transportschäden organisieren wir Ersatz oder eine Rückerstattung.
- Sie müssen die Originalverpackung für Prüfungen aufbewahren.
9. Kontakt für Versandanfragen
Bei Fragen zu Versand, Lieferstatus oder Problemen erreichen Sie uns unter:
- Online-Name: Lorqena
- Adresse: 730 Roberts St, UTICA, NY 13502, US
- Telefon: +1(978)864-1218
- E-Mail: yingboyouxianggl@163.com
10. Änderungen der Versandrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version gilt für alle neuen Bestellungen.
